Юридическая помощь: возмещение ущерба вызванного перепадом напряжения в бытовой электросети | Народная инициатива

Юридическая помощь: возмещение ущерба вызванного перепадом напряжения в бытовой электросети

Согласно статье 20 Закона Украины «О жилищно-коммунальных услугах» потребитель имеет право получать своевременно и соответствующего качества жилищно-коммунальные услуги согласно законодательству и условиям договора на предоставление жилищно-коммунальных услуг.

Согласно статье 25 Закона Украины «Об электроэнергетике» потребитель электрической энергии имеет право на получение электрической энергии, качественные характеристики которой определены государственными стандартами. В соответствии с положениями пункта 38 Правил пользования электрической энергией для населения, утвержденных постановлением Кабинета Министров Украины от 26.07.99 N 1357 (далее – Правила), энергопоставщик обязан принимать меры по восстановление электроснабжения и приведению показателей качества в соответствие с требованиями нормативных документов.

Согласно положениям пунктов 49-52 Правил – в случае нарушения энергопоставщиком условий договора потребитель вызывает представителя энергопоставщика для составления и подписания акта-претензии, в котором указываются сроки, виды, отклонения показателей по предоставлению услуг и т.п. (форму типового акта-претензии приведен в приложении 2 к Правилам).

Акт-претензия составляется потребителем и представителем энергопоставщика и скрепляется их подписями. В случае неприбытия представителя энергопоставщика течение 3 дней со дня обращения потребитель имеет право составить акт-претензию в произвольной форме. В том случае, если представитель электропоставщика отказался подписать составлен акт, он считается действительным, если его подписали не менее 3 потребители. Акт-претензия подается энергопоставщику, который в 10-дневный срок должен устранить недостатки или предоставить потребителю обоснованный отказ в удовлетворения его претензий.

В случае отказа энергопоставщика провести необходимые замеры параметров качества электрической энергии потребитель имеет право сам организовать проведение таких замеров. Проводить замеры параметров качества электроэнергии может организация, имеет соответствующие полномочия или разрешения. В этом случае энергопоставщик должен возместить расходы потребителя. Требования к качеству электроэнергии в электросетях общего назначения определяет ГОСТ 13109-97. В частности, установлено предельно допустимое отклонениенапряжения, составляет + / -10% от номинального напряжения электросети.

Согласно п. 6 ч. 1 статьи 20 Закона «О жилищно-коммунальных услугах» потребитель имеет право на уменьшение размера платы за предоставленные услуги в случае их предоставления не в полном объеме, снижения их качества в порядке, определенном договором или законодательством. Кроме того, подобное документальное подтверждение факта поставки электроэнергии ненадлежащего качества позволит получить возмещение ущерба в том случае, если из-за перепадов напряжения в доме вышла из строя электротехника.

 Консультировал активист “Народной инициативы”, адвокат Павел Бурнашев. Если у вас возникли вопросы или вам нужна юридическая помощь пишите нам по адресу: press@n-i.org.ua

Comments are closed.

Немного рекламы

Опросы

Какая наибольшая социальная проблема в Киеве?

Просмотреть результаты

Loading ... Loading ...

А так же

family-doctor.com.ua – Онлайн издание для семейного врача и медсестры. А так же много полезного из материалов наших партнеров:

Календарь

Июль 2017
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Окт    
 12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31  

Рубрикатор